Şırnak'ta Servis Tuzağı! Bakanlık'tan Acil Uyarı!

Yaz aylarının yaklaşmasıyla birlikte artan beyaz eşya ve elektronik cihaz arızaları, dolandırıcıların iştahını kabarttı. Ticaret Bakanlığı, tüketicileri mağdur eden sahte yetkili servislerin önüne geçmek için önemli bir adım atarak "Servis Bilgi Sistemi (SERBİS)" uygulamasını hayata geçirdi. Bu yeni sistem, vatandaşların yetkili servis bilgilerine doğrudan ve güvenilir bir şekilde ulaşmasını sağlayacak.

Günümüzde internet arama motorlarında verilen sponsorlu reklamlar aracılığıyla kendilerini "yetkili servis" gibi gösteren bazı firmalar, tüketicileri tuzağa düşürüyor. Üretici firmaların marka ve logolarını izinsiz kullanarak güvenilirlik imajı oluşturan bu sahte servisler, tamir işlemlerinde orijinal olmayan yedek parçalar kullanıyor, hatalı müdahalelerde bulunuyor ve fahiş fiyatlar talep ederek vatandaşları mağdur ediyor. SERBİS, işte bu tür riskleri minimize etmeyi amaçlıyor.

SERBİS'e erişim oldukça kolay. Tüketiciler, www.servis.gov.tr adresini ziyaret ederek arızalı ürünlerinin markasını sistemde aratabilecek ve böylece o markanın gerçek yetkili servislerine ulaşabilecekler. Bu sayede sahte servislerin yol açtığı maddi ve manevi zararların önüne geçilmesi hedefleniyor. Sistem, kullanıcı dostu arayüzüyle her yaştan ve teknoloji seviyesinden vatandaşın rahatlıkla kullanabileceği şekilde tasarlandı.

Ticaret Bakanlığı, tüketicileri şüpheli durumlarda Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve bakanlığın resmi internet siteleri üzerinden de bilgilendirme yapıyor ve şikayetleri değerlendiriyor. Tüketicilerin bilinçli olması ve SERBİS uygulamasını kullanarak yetkili servislere ulaşması, dolandırıcılık vakalarının azalmasına büyük katkı sağlayacak. Bu sayede hem vatandaşların cebi güvende olacak, hem de sektördeki dürüst servislerin rekabet gücü artacak.